Zákaznický program

Slevy na veškeré zboží

Zákaznický program Vám šetří peníze. Všichni registrovaní zákazníci mohou nakupovat zboží za výhodnější ceny. Standardní sleva je přibližně ve výši 10%, kterou mohou čerpat i majitelé Věrnostní karty v našich kamenných prodejnách.

Výměna zboží do 30 dnů za jiný produkt

Zákonná lhůta 14 dnů na vrácení peněz nebo vyměnění zboží za jiný produkt od převzetí objednaného zboží je v tomto zákaznickém benefitu prodloužena o možnost výměny zboží za jiný produkt do 30 dnů. Benefit souvisí s benefitem Snadná výměna zboží, ve kterém k registrovaným zákazníkům zašleme kurýra, který nežádoucí zboží vyzvedne, doručí zpět k nám a my Vám po převzetí a překontrolování zboží zašleme jiný, Vámi vybraný produkt.

Evidence všech objednávek

Registrovaní zákazníci mají evidovány veškeré nákupy ve svém účtu na našem e-shopu pro snadné dohledání potřebných informací.

Evidence nákupů samozřejmě probíhá i při nákupu na našech kamenných prodejnách, k čemuž slouží Věrnostní karta.

Snadné vrácení nebo výměna zboží

Pokud si nejste jisti správností vybrané velikosti kalhot, barvy rukavic, zahnutí hokejky, nebo čehokoliv jiného, využijte naší služby Snadná výměna nebo vrácení zboží.

Tuto službu mohou využít všichni naši zákazníci, ať už jsou nebo nejsou registrováni.

Služba funguje tak, že si v košíku při dokončování Vaší objednávky zaškrtnete službu Chci ušetřit čas a peníze za případnou výměnu nebo vrácení zboží. Tato služba je zpoplatněna částkou 59,- Kč a získáte tím možnost využít pro danou objednávku naše smluvní přepravní společnosti (Zásilkovna nebo GLS), přes které je možné následně zdarma zboží z objednávky vrátit nebo vyměnit. Služba se týká i případné reklamace zboží při zaslání od zákazníka k nám.

V případě zaplacení této služby, která následně využita nebude, se uhrazená částka nevrací.

Zájemcům zasíláme aktuální informace do mailu

Chcete mít stálý přehled o chystaných novinkách, výprodejích, změnách otevírací doby na našich prodejnách a dalších aktualitách, i k tomu slouží náš Zákaznický program.