X
Tento e-shop využívá cookies a bez jejich použití není schopen fungovat. Nesouhlasím s použitím cookies na tomto e-shopu (zobrazí se prázdná stránka).
Jasper Roberts - Blog
+420 725 499 444
Menu
Košík
0
Kategorie

Reklamační řád

Reklamace zboží

Na veškeré produkty nabízené na eshopu HokejLevně.cz je garantována 2 roky záruka. Každý reklamovaný produkt bude postoupen oficiálnímu dodavateli pro ČR, který produkt pečlivě prohlédne a do 30 dnů rozhodne o uznání či zamítnutí reklamace. V případě uznání reklamace bude zákazníkovi vrácena pořizovací částka (vč. poštovného) nebo bude produkt opraven či vyměněn.
 

Jak postupovat při nahlášení reklamace?

  • Nejprve nás prosím kontaktujte na email: obchod@hokejlevne.cz
  • Následně od nás obdržíte jednoduchý reklamační formulář, který si vytisknete a detailně popíšete závadu na produktu a požadovaný způsob uplatnění reklamace
  • Reklamační formulář a kopii faktury (účtenky) přibalíte k reklamovanému produktu
  • Zásilku prosíme pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození produktu v průběhu přepravy
  • V posledním kroku zásilku odešlete na adresu: Petr Pokorný, Klášterní 647, Mělník, 276 01 - Tel: 725 499 444

Vrácení zboží

      Každý zákazník má možnost bez udání důvodu vrátit do 14 dnů zakoupené zboží. Veškeré vrácené zboží musí být navráceno v takovém stavu, aby bylo možné produkt dále prodat, tedy nesmí být použité a ani jiným způsobem poničené. Zásilka musí být odeslána jako běžný balík bez dobírky. Částku za zakoupený produkt a poštovné odešleme zákazníkovi na jeho účet po přijetí a zkontrolování stavu vráceného produktu.

 

Jak postupovat při vrácení zboží do 14 dnů?

  • Nejprve nás prosím kontaktujte na email: obchod@hokejlevne.cz
  • Kopii faktury (účtenky) přibalíte k reklamovanému produktu
  • Zásilku prosíme pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození produktu v průběhu přepravy
  • V posledním kroku zásilku odešlete na adresu: Petr Pokorný, Klášterní 647, Mělník, 276 01 - Tel: 725 499 444